Het bestellen van producten gaat bij Houthandel XL zeer gemakkelijk en vanzelfsprekend. Het bezorgproces is gezien de aard van ons producten anders dan dat u wellicht gewend bent bij andere webshops, vandaar dat wij hieronder het proces van bestellen en bezorgen uitleggen chronologisch uitleggen om u duidelijk te maken wat u kunt verwachten wanneer u een bestelling plaatst.
1. Bestellen
U kiest het hout of andere producten die u nodig heeft simpelweg uit in onze webshop en voegt deze toe aan uw winkelwagen. Als u alles dat u nodig heeft in uw winkelwagen heeft kunt u doorgaan naar afrekenen.
2. Afrekenen
Gezien de aard van ons hout zijn we genoodzaakt de bestelling met vrachtwagens te versturen. Om de kosten te kunnen dekken is het nodig om bij bestellingen onder €500 (inc btw) verzendkosten van €45 (inc btw) te rekenen. Bestellingen die in totaal meer dan €500 bedragen zullen gratis verzonden worden. Wanneer u dus een totaal van €450 in uw winkelwagen heeft kan het slim zijn om nog voor €50 euro aan materiaal toe te voegen aan uw bestelling, de bezorging is dan immers gratis.
3. Levertijd
De levertijd van het hout staat aangegeven bij het betreffende product. Op de afrekenpagina kunt u een dag uitkiezen wanneer u de bestelling geleverd wilt hebben. u kunt kiezen uit de snelste leverdatum of latere datum.
Als een bestelling onverhoopt toch niet op de door u gekozen datum geleverd kan worden zullen we zo snel mogelijk contact met u opnemen om een nieuwe datum af te spreken wanneer het hout wel leverbaar is.
U krijgt vooraf te horen wanneer u de vrachtwagen op het afleveradres kunt verwachten, dit wordt aangegeven in een dagdeel.
4. Bezorging
Het bezorgen van het materiaal gebeurd met een vrachtwagen, houdt er dus rekening mee dat het afleveradres te bereiken is met een vrachtwagen! Als het opgegeven adres niet bereikbaar is met een vrachtwagen. Houdt er rekening mee dat de vrachtwagen ongeveer 15 meter lang is.
De chauffeur van de vrachtwagen zal met behulp van een kraan op de vrachtwagen de vracht lossen op een door hem bereikbaar punt, in de meeste gevallen is dit de stoep van een huis. Vanaf hier bent u zelf verantwoordelijk voor het verplaatsen van het hout.